A.「保留」：扣除已進行課程之堂數費用、書籍費用及行政費用等，將餘額保留至下次使用，餘額必須於保留有效期限內使用完畢，逾期者視同放棄。

B.「轉讓」：扣除已進行課程之堂數費用及書籍費用，將金額轉讓給親友繼續使用，唯需酌收一成之行政費用。接受轉讓者限未報名之新生，且不得再辦理「保留、退費、轉讓」等相關事宜。

C.「退選」：若您經與服務人員研商後，仍決定退選，則悉以北市教育局規定處理之。

開課前辦理手續者：
（所選班別即使尚未開課，若已旁聽課程者則視為已開課）
(1) 於開課前60天辦理，退還當期開班約定繳納費用總額95%，
　 惟所收取之5%部分若超過1000元，仍應退還。
(2) 於開課前8-59日辦理，退還當期開班約定繳納費用總額90%
(3) 於開課前1-7日辦理，退還當期開班約定繳納費用總額80%。

開班後且課程未達1/3者：
（已旁聽課程之堂數，需納入已開課總堂數計算）
(1) 開課後第2日（或次）前辦理，退還當期開班約定繳納費用
　 總額70%。
(2) 開課第2日或未達課程1/3前，退還約定繳納費用50%。

D. 您若辦理以上任一手續，並有旁聽已選課程其他梯次的紀錄，須酌收旁聽堂數之學費（500元/堂）。

E. 所報名之課程如有贈品（含課程），一旦辦理轉讓、保留、退費時須扣除贈品費用。其費用以公告價格為主。（報名時請主動詢問贈品價值）。